1. Какие данные мы собираем

Когда вы обращаетесь к нашим образовательным программам или используете наш сайт, мы можем собирать следующую информацию:

Личные идентификационные данные

• Имя и фамилия
• Адрес электронной почты
• Номер телефона
• Почтовый адрес (при необходимости для оформления документов)
• Данные для оплаты (обрабатываются через защищённые платёжные системы)

Образовательные данные

• История обучения на нашей платформе
• Результаты выполнения заданий и тестов
• Прогресс по курсам финансового моделирования
• Сохранённые проекты и рабочие материалы
• Переписка с преподавателями и службой поддержки

Технические данные

• IP-адрес и данные браузера
• Время посещения и активность на сайте
• Тип устройства и операционная система
• Cookies и аналогичные технологии отслеживания

2. Цели обработки данных

Мы используем собранную информацию для конкретных целей, и каждая из них имеет законное основание согласно GDPR:

3. Как мы защищаем ваши данные

Безопасность вашей информации — наш приоритет. Мы применяем комплекс технических и организационных мер:

Технические меры безопасности

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS сертификаты)
• Шифрование конфиденциальной информации в базах данных
• Регулярные обновления систем безопасности
• Защита от несанкционированного доступа через файрволы
• Резервное копирование данных на защищённых серверах
• Мониторинг подозрительной активности в системе

Организационные меры

• Доступ к данным имеют только авторизованные сотрудники
• Все сотрудники проходят обучение по защите данных
• Подписание соглашений о конфиденциальности
• Политика надёжных паролей и двухфакторная аутентификация
• Регулярный аудит процессов обработки данных

Наши серверы расположены в дата-центрах на территории Европейского союза, что обеспечивает соблюдение строгих европейских стандартов защиты информации.

4. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не сдаём в аренду вашу персональную информацию. Однако для предоставления качественных услуг нам необходимо сотрудничать с проверенными партнёрами:

Категории получателей данных

• Платёжные системы — для обработки транзакций (Stripe, PayPal)
• Облачные сервисы — для хранения образовательных материалов (AWS, расположенные в ЕС)
• Email-сервисы — для отправки уведомлений и учебных материалов
• Аналитические инструменты — для улучшения работы сайта (с анонимизацией данных)
• Юридические и бухгалтерские консультанты — при необходимости для соблюдения законодательства

Все наши партнёры подписывают соглашения об обработке данных (Data Processing Agreements), которые обязывают их соблюдать те же стандарты защиты информации, что и мы. Они могут использовать ваши данные только для оговорённых целей и не имеют права передавать их третьим лицам без нашего разрешения.

5. Ваши права в отношении персональных данных

Согласно GDPR и законодательству Нидерландов, вы обладаете следующими правами:

Как реализовать свои права

Чтобы воспользоваться любым из этих прав, отправьте письмо на support@marketstep.info с темой "Запрос о персональных данных". Мы ответим в течение 30 дней и можем попросить вас подтвердить личность для предотвращения несанкционированного доступа.

Если вы считаете, что мы нарушаем ваши права, вы можете подать жалобу в надзорный орган по защите данных Нидерландов (Autoriteit Persoonsgegevens).

6. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только столько времени, сколько это необходимо для достижения целей, указанных в этой политике:

По истечении указанных сроков мы безопасно удаляем или анонимизируем данные. Если у вас есть основания для более раннего удаления, вы можете воспользоваться правом на удаление данных.

7. Файлы cookie и технологии отслеживания

Наш сайт использует файлы cookie и похожие технологии для улучшения пользовательского опыта. Мы различаем несколько типов cookies:

Обязательные cookies

Эти файлы необходимы для работы сайта. Они обеспечивают базовые функции, такие как безопасность, управление сетью и доступность. Без них сайт не может нормально функционировать.

Функциональные cookies

Помогают запоминать ваши предпочтения (например, язык интерфейса) и персонализировать ваш опыт использования платформы.

Аналитические cookies

Позволяют нам понимать, как посетители взаимодействуют с сайтом, какие страницы наиболее популярны, и где возникают проблемы. Эти данные помогают улучшать качество наших курсов.

Маркетинговые cookies

Используются для показа релевантной рекламы и оценки эффективности наших маркетинговых кампаний. Эти cookies устанавливаются только с вашего согласия.

Вы можете управлять настройками cookies в любое время через свой браузер. Обратите внимание, что отключение некоторых cookies может повлиять на функциональность сайта.

8. Безопасность несовершеннолетних

Наши образовательные программы по финансовому моделированию предназначены для лиц старше 18 лет. Мы не собираем осознанно персональные данные детей без согласия родителей или законных представителей.

Если нам станет известно, что мы случайно собрали информацию о лице младше 18 лет без должного согласия, мы предпримем шаги для удаления этой информации как можно скорее. Если вы считаете, что ребёнок предоставил нам свои данные, свяжитесь с нами по адресу support@marketstep.info.

9. Изменения в политике конфиденциальности

Мы можем периодически обновлять эту политику, чтобы отражать изменения в наших практиках или в законодательстве. О существенных изменениях мы уведомим вас заранее одним из следующих способов:

• Отправка уведомления на вашу электронную почту
• Размещение заметного объявления на нашем сайте
• Уведомление при входе в личный кабинет

Дата последнего обновления всегда указана в начале этого документа. Мы рекомендуем периодически проверять эту страницу, чтобы оставаться в курсе того, как мы защищаем вашу информацию.

Продолжая использовать наши услуги после вступления изменений в силу, вы подтверждаете своё согласие с обновлённой политикой конфиденциальности.

10. Международные переводы данных

Хотя наши основные серверы расположены в Европейском союзе, некоторые наши поставщики услуг могут обрабатывать данные за пределами ЕС. В таких случаях мы принимаем дополнительные меры защиты:

• Используем стандартные договорные оговорки, одобренные Европейской комиссией
• Проверяем, что страна получения обеспечивает адекватный уровень защиты данных
• Требуем от поставщиков соблюдения европейских стандартов безопасности
• Проводим регулярные проверки соблюдения требований

Если вы хотите получить подробную информацию о том, в какие страны могут передаваться ваши данные и какие гарантии применяются, обратитесь к нам.